Daten und Digital

Sapiens DigitalSuite

Versicherungsunternehmen kennen schon länger das Risiko, Kunden zu verlieren, wenn sie nicht in ausgereifte digitale Angebote investieren, wie sie Kunden vom Onlinehandel oder anderen Dienstleistern gewöhnt sind. Aber auch Vermittler, Makler und Dienstleistungspartner sind auf ein leistungsfähiges digitales Ökosystem angewiesen.

Die Lösung

Die Sapiens DigitalSuite bietet eine durchgängige, digitale und cloud-basierte Lösung für Kunden, Vermittler, Makler, Kundengruppen und externe Dienstleister. Die Suite ist mit der IDITSuite und der CoreSuite von Sapiens vorintegriert und besteht aus:

Sapiens DigitalHub ist eine offene, API-basierte Kommunikationsplattform, die es Versicherern ermöglicht,  Insurtechs, Technologieanbietern und Partnern zu einzubinden.
Sapiens AgentConnect ist eine Portallösung, mit der Vermittler den gesamten Lifecycle ihres Bestandes verwalten können. Dies umfasst u.a. die Vertriebs-Pipeline, TAA und Verträge, einen erstklassigen Kundenservice in Echtzeit und ein umfassendes Reporting über die aktuelle Geschäftsentwicklung.
Sapiens CustomerConnect ist eine Portallösung für Versicherte inkl. Onlineabschluss, Vertragsübersicht und Schadenmeldung und -status, sowie der kompletten Kommunikation und aller Dokumente.
Sapiens PartnerHub stellt Versicherern Technologien von Drittanbietern und Insuretech-Lösungen für die eigene Nutzung und die Nutzung durch ihre Kunden zur Verfügung.

Ihre Unternehmensvorteile

  • Die schnelle Einführung neuer und innovativer Produkte  ermöglicht die schnelle Verprobung und Umsetzung  digitaler Angebote
  • Konkrete Erkenntnisse und datengestützte Entscheidungsunterstützung durch die Möglichkeit, Informationssilos aufzubrechen und unterschiedliche Datenpunkte über einen umfassenden Analytics Bereich zusammenzuführen
  • Vollautomatisierte Kundenprozesse mit hohem Automatisierungsgrad helfen Versicherern, die Kundenbindung deutlich zu verbessern und Kosten zu senken
  • Die digitale Bereitstellung der Services über den vom Kunden bevorzugten Kanal bzw. bevorzugtes Gerät – verbunden mit leistungsstarken Marketing Tools – rüstet den Versicherer für die digitalen Kundenbedürfnisse. Self Services helfen zudem, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.
  • Mit dem PartnerHub können die Mehrwerte der Drittanbieter genutzt und nahtlos in die eigene Lösung integriert werden. Das ermöglicht es den Versicherern, agil und innovativ – aber dennoch fokussiert – zu bleiben, da die aktuellen Innovationen von Insurtechs und Partern direkt zur Verfügung stehen
<< Back to solutions

Contact Sapiens for more information